他,既是我的同工亦是我的督导,更是我平时工作中学习的榜样。他,在日常工作中实际行动大于侃侃而谈,专业性强、逻辑思维缜密,是上级领导的得力助手,是社工点同工中的百科全书,更是我们团队中的润滑剂。他,就是入职已17年有余的市级优秀中级社工——金浩青。
时光流逝,一转眼我从事禁毒工作也即将快12年了,在共事的12年中,我在金老师身上看到了许多闪光点,学习到了许多工作上的窍门和方法,同时,他也给予了我不少业务方面的帮助和指导,受益匪浅。
12年前我刚入职时,对于一个刚跨入禁毒领域的新人来说,一开始许多工作方面的事情是没有方向的,再加上粗心的坏毛病,我的内心非常焦虑且承受着很大的精神压力,谁知我一系列的举动同样也被金老师看在眼里,记在心里。有一件事让我记忆深刻:一名有吸毒史的服刑人员孟某刑满释放回到社区后,由于自身家庭和本人的原因,导致其没有正常的经济收入,有一天中午,孟某在事先没有知会过社工的前提下直接冲到社工办公室,一进门就大声嚷嚷“你们里面哪个社工是姓徐的?叫他出来,我有事要找他!”当时正在整理资料的我,一听到一个陌生男人说找我有事,加上对方又如此气势汹汹,顿时傻了眼,不知所措,愣愣地站在那里一句话也说不出来。就在气氛十分尴尬的时候,金老师站了出来,询问了孟某前来的事由和目的,经过一番交涉后得知,孟某觉得自己出所后没有工作,来找社工索要工作的,站在一旁的我仔细耐心地观摩金老师和孟某面对面专业沟通的全过程。金老师告知孟某,回归社会之后,想找工作自食其力,承担起家庭责任,重新融入社会,这是非常值得肯定的,但是社工手上并没有现成的工作,其本人可以去街道社区事务受理中心进行失业登记,填写相关表格,待有合适的岗位时工作人员会电话通知的,如果其不熟悉这方面的事务,社工可以陪同其一起去,希望孟某调整好心态,先就业再择业。在经过金老师近20分钟的耐心劝导下,孟某的情绪得以平静下来,之后我们一起陪同孟某去街道社区事务受理中心进行了失业登记,最后孟某心平气和地回家了,一场风波圆满平息。
事后,金老师及时告知我今后不管遇到什么样的对象过来咨询,作为一名专业的禁毒社工,一定要从专业的角度去帮助对象解答,同时自身一定要做到心平气和,用平等的眼光去看待和接受每一名服务对象,一定要学会多倾听,多思考,日常工作中要不断加强自身的专业知识,强大自己的内心,只有那样才能把禁毒工作越做越好、越做越扎实。自从金老师那次专业、合理、高效地解决了服务对象的“闯门”事件,我便对他刮目相看,认定他就是我今后学习的榜样,时至今日未曾改变!
嘉定工作站真新街道社工点 徐叶华 供稿