在大部分的个案介入过程中,在面对家庭的后续照管中,我们都会鼓励服务对象的家属可以增强与服务对象之间的沟通,去多了解服务对象内心的想法,减少、消除服务对象的孤独感。
在服务对象沈某的提前介入过程中,在与其母亲的接触中发现,这是一位非常健谈的母亲。她详细描述了家里的具体情况,沈某的父亲,在沈某这次的强制隔离戒毒期间去世了,连最后一面沈某都未能见到,这是沈某心中永远的遗憾。为此,母亲一直都有对沈某进行劝导,希望她能放下这件事。母亲对于沈某的那段婚姻也是耿耿于怀。沈某的丈夫是台湾人,结婚没多久之后就突然消失了,现在婚也没有离,人也找不到了,母亲一心执着于希望找到这个人,让沈某与其办理离婚手续。
在服务对象沈某强制隔离戒毒满两年出所的当天,在社工的陪伴下,母亲一起前往女子强制隔离戒毒所接回了沈某。在路上母亲又善意地提醒沈某,不用为了父亲离开的事情影响自己的情绪与生活,可以试图放下,另外也提到了离婚的事情。当母亲反复说到这些事情的时候,社工看到了沈某脸上的不耐烦,社工打断了母亲的话,转移了话题。在与沈某后续的沟通中,社工试图了解了沈某对母亲的看法。沈某没有太多的评价,她仅仅告诉社工,母亲对孩子的爱永远是真挚的,但是母亲也不会感受到一次次被揭开伤疤的痛。
在接收到服务对象沈某对母亲行为表示的无奈时,社工决定作为她们沟通的桥梁,与沈某的母亲进行了一次意味深长的谈话。社工给母亲讲了这样一个故事:在一本书上看到这样一段话“无声胜有声”,有一位女士嫁到了德国,语言不通,当时很多人都觉得他们夫妻之间损失了多少交流的乐趣?很多年后,当这位女士的朋友再次看到这位女士,她的状态非常好,大花园、漂亮的混血孩子、自己画的油画,没被生活的风霜侵蚀的女人、活得顺适妥帖。这位女士淡淡地说了这样的话:“语言并不重要,有时眼神的交流和动作更重要。”真应了那句话:在不理解你的人身边,你磨破嘴皮也没用;在懂你的人身边,你不用开口,你的存在便是一种语言。当母亲听到这个故事的时候,她十分迷茫地凝视着社工,社工看到了她的不解。社工对母亲在后续照管中表现出来对沈某的爱和主动地倾诉、劝慰、沟通全都表示了肯定,同时也引导母亲对成效进行了评估。母亲静静地想了片刻,告诉社工,的确她每次苦口婆心地劝慰都得不到沈某的任何回应,只是看到了她的冷淡,母亲以为沈某依然沉浸在痛苦之中,所以更加希望自己可以给她更多的安抚。当她表达到这里的时候,母亲有些觉悟了,原来沈某要的并不是这些劝慰。社工帮她一直整理了思路,母亲的每一次劝慰都在沈某愈合的伤疤上重新揭开一次,让沈某一而再再而三地无法自愈。虽然沟通很重要,但是有时候静静地陪伴足矣,这就是一种无声胜有声的温暖,沈某可以感受到。
家庭沟通的方式多种多样,用对方法才能恰到好处。有时候,无声胜有声也是一种表达爱的方式,一种寂静的传递,根本无需语言。
宝山工作站 张丽燕 供稿